Когато клиентите посещават фабрика за стъкло, първият лист, който виждат, обикновено е в много добро състояние.
Чиста повърхност.
Чисти ръбове.
Всичко изглежда точно както се очаква.
Истинският въпрос никога не е дали един лист изглежда добре.
Важно е дали следващите 20 000 листа ще изглеждат по същия начин.
Това звучи просто, но при производството на соларно стъкло последователността вероятно е едно от най-трудните неща за поддържане.
Една добра партида не разказва цялата история
Почти всяка фабрика може да произведе добра партида.
Предизвикателството започва, когато производството продължава седмица след седмица.
Промяна на суровините.
Времето се променя.
Оборудването се нуждае от поддръжка.
Операторите сменят смени.
Добрите производители не се фокусират само върху днешното производство. Те мислят дали чашата за следващия месец ще се държи точно по същия начин.
Модулните фабрики забелязват промените много бързо
Линията за производство на модули работи с постоянни темпове.
След като настройките бъдат коригирани, никой не иска да продължи да ги променя.
Ако една пратка е малко по-различна от предишната, дори ако все още отговаря на спецификацията, операторите обикновено забелязват.
Понякога това е начинът, по който стъклото се движи през линията.
Понякога това е външен вид.
Понякога само малка разлика не се показва в отчета.
Хората, работещи по линията, често го забелязват първи.
Стабилното качество спестява повече време, отколкото хората си мислят
Повечето клиенти не обичат да спират производството, за да проучат материалите.
Ако всяка доставка пристигне с еднакво качество, същите размери и същата опаковка, работата става много по-лесна.
Производственият екип отделя по-малко време за корекции.
Складът не трябва да разделя различни партиди.
Екипът по закупуване също има по-малко въпроси, с които да се занимава.
Това са малки неща поотделно.
Заедно те правят забележима разлика.
Съгласуваността се изгражда много преди изпращането
Докато соларното стъкло се опакова в дървени каси, по-голямата част от работата вече е свършена.
Контрол на процесите.
Поддръжка на оборудването.
Рутинни проверки.
Нито една от тези теми не е вълнуваща, но те оказват влияние върху всяка пратка, която напуска фабриката.
Клиентите обикновено не виждат тази част.
Те виждат резултата едва когато пристигне контейнерът.
Дългосрочното-сътрудничество обикновено започва тук
Цената винаги ще има значение.
Спецификациите също имат значение.
Но след няколко години съвместна работа много клиенти си спомнят нещо друго.
Те помнят дали всяка поръчка е пристигнала според очакванията.
Дали качеството е останало стабилно.
Дали имаше по-малко изненади от преди.
В индустрията за соларно стъкло този вид надеждност често става по-ценен от най-високото число в брошурата на продукта.
Понякога най-добрият комплимент не е, че една пратка е отлична.
Това е, когато клиентът каже: "Тази партида изглежда точно като последната."
За производителя на стъкло често това е точно това, което искате да чуете.
Моля, намерете повече информация за Solar Glass Solution тук!!
